1、7×24的运维服务，严格的安全审计制度，确保服务稳定、安全。

2、坚持“用户第一”，客户至上”的理念。

3、遵循ISO 27001等相关国际标准，制定严格的运维制度。

在工业化产业链中，附加值最高的是造机器的“机器”，它是决定一个国家工业化水平高低的关键。同样，在软件产业链中，最重要的是基础软件，它决定了一个国家在软件产业链中的地位。
    同时，软件产业各个层面中，应用软件才是最终给客户创造价值的，也是信息化的核心；而无论是操作系统还是基础技术架构平台，都没法解决业务变化的问题。在近几年的技术革新中，能够在其自身搭建各个应用系统的基础业务平台，则显现出其强大的生命力。
    基于基础业务平台，采用模型驱动架构，无疑会带来巨大的回报：基于基础业务平台的产品研发效率将大大提高；软件开发将更贴近市场，能做到随市场所需而变；可以把主要精力聚集于核心业务流程开发上；开发的应用稳定可靠，系统质量会有很大提高；开发成本大为降低：针对客户新需求，新业务能快速使用业务构件搭建出来，响应时间可大大缩短；使多个应用程序数据得到共享，从而能提高应用程序的集成性。基础业务平台的构建将大大加快应用软件产品化的发展历程。
自主创新  走通“EAF”构建之路
    近几年来，爱捷科走通了一条基础业务平台自主创新与构建之路。
    对业务的熟悉与了解是国内厂商的一大优势，它们比较擅长做基于业务的具体应用，这种优势爱捷科尤其具有。经过研究分析，爱捷科的软件架构师们发现，介于中间件和上层应用之间还可以有个错层，通过它可以屏蔽业务变化。对于软件分层的研究与细化，使思路更为清晰了：那个错层正是爱捷科要做的！经过技术原创和持续改进，爱捷科基础业务平台“EAF”诞生了，并得到了不断完善。
    爱捷科“EAF”是具有自主知识产权的国内第一个真正意义上的基于J2EE规范的企业级应用软件开发平台。在2004年国内J2EE架构评选中，爱捷科“EAF”获得了第一名。不仅如此，爱捷科“EAF”的自动代码生成功能，目前已经达到了国际领先水平，甚至超过了微软等一些国外知名厂商。
    爱捷科“EAF”处于信息化的底层，较好地解决了信息化建设中“信息孤岛”等问题，保证了政府、行业和企业信息化建立在牢固的基础上。它是信息化的基础和“根”，只要把“根”留住、保证“根”不变，就能不断地向其他行业丰富和扩展，并一如既往地发展下去，从而解决政府、行业和企业信息化的应用问题。爱捷科“EAF”是跨行业的产品，本身具有无行业限制的优势，既可以在各行各业中广泛应用，还可以提供可复用的行业模型，帮助二次开发商（主要是一些中小软件企业）实现快速开发，降低开发成本，缩短实施周期，从而提高行业整体应用水平。爱捷科基于“EAF”开发的、于2005年7月推出的爱捷科协同工作平台CAF5.0，则是一款定位于企业级应用的高端协同管理软件。爱捷科协同平台能柔性化地适应于企业的变化，这是信息化新的最有效的突破点，也是爱捷科协同平台的一个“重磅炮弹”。